對于多業(yè)態(tài)、多門(mén)店的企業(yè)而言，建立統一的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統，勢在必行。

借助會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統，企業(yè)建立適合多業(yè)態(tài)、多門(mén)店統一的會(huì )員系統，不但能夠整合企業(yè)的全部用戶(hù)資源，從企業(yè)全局了解潛在客戶(hù)、現有客戶(hù)，了解各業(yè)態(tài)、各門(mén)店的實(shí)際客戶(hù)情況，統一運營(yíng)會(huì )員，提升企業(yè)整體業(yè)績(jì)；而且，統一的會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統可以提升企業(yè)的數據資產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)，是提升企業(yè)整體價(jià)值的有效途徑。

多業(yè)態(tài)、多門(mén)店的企業(yè)在規劃會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統時(shí)，會(huì )面臨多業(yè)態(tài)、多門(mén)店之間的數據打通，會(huì )員權益的平衡和結算，以及對多業(yè)態(tài)、多門(mén)店的考核等等。

主要來(lái)說(shuō)，包括以下幾個(gè)方面：

多業(yè)態(tài)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略

多業(yè)態(tài)、多門(mén)店會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略，涉及到多業(yè)態(tài)、各業(yè)務(wù)單位的客戶(hù)能否有效互補，業(yè)態(tài)之間能否形成合力，能夠相互引流，把整個(gè)業(yè)績(jì)做大，是多業(yè)態(tài)、多門(mén)店企業(yè)在思考的統一會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)首要考慮的問(wèn)題。

例如，博陽(yáng)有的客戶(hù)，在全國各地有口腔醫院、眼科醫院和醫美醫院，這樣的多業(yè)態(tài)，能夠有效互補，建立多業(yè)態(tài)、多門(mén)店會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統，不但可以使同一客戶(hù)在不同的業(yè)務(wù)形態(tài)之間流轉，會(huì )員有統一的體驗，而且可以使品牌價(jià)值得到提升。

同時(shí)，多業(yè)態(tài)的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統的集中程度，涉及到多業(yè)態(tài)的會(huì )員管理權限和會(huì )員經(jīng)營(yíng)權限，多業(yè)態(tài)的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統是采用集中經(jīng)營(yíng)的策略還是各個(gè)業(yè)態(tài)的分而治之，還是兩者相結合，在策略層面由總部負責，在執行層面主要由各業(yè)態(tài)落實(shí)。

會(huì )員權益體系

會(huì )員權益體系包括會(huì )員等級及其對應的權益。會(huì )員權益不但包括了積分權益、還包括生日權益、消費時(shí)的折扣權益等等。

多業(yè)態(tài)的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統的會(huì )員權益體系，要和各業(yè)態(tài)的實(shí)際情況，例如各業(yè)態(tài)的發(fā)展現狀和前景、各業(yè)態(tài)的利潤率、現有會(huì )員量以及潛在會(huì )員量等相結合。

在企業(yè)統一管理會(huì )員的前提下，多業(yè)態(tài)的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統需要兼顧各業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)需求和業(yè)務(wù)流程。例如，在超市購物獲得的積分，如何通過(guò)積分兌換，兌換成景區門(mén)票？景區如何實(shí)現核銷(xiāo)？

積分的運營(yíng)與結算

積分是會(huì )員管理、會(huì )員經(jīng)營(yíng)重要的手段。通過(guò)合理的積分制度，可以根據會(huì )員的消費量設置不同的等級，獲取不同的積分額度。積分可以通過(guò)產(chǎn)品消費獲得、生日獲得、會(huì )員推薦等形式。級別越高，折扣強度越大，獲得的積分越高，這可以刺激會(huì )員活動(dòng)并為品牌帶來(lái)利益。相應地，某些積分可以?xún)稉Q為禮物、可以采用積分兌換、積分換購和年終積分清零措施來(lái)鼓勵會(huì )員使用積分，不但刺激用戶(hù)盡快消費積分，帶動(dòng)銷(xiāo)售，而且會(huì )員積分和會(huì )員權益更加有機統一。

本質(zhì)上，積分是企業(yè)對現有客戶(hù)、現有會(huì )員的回饋，積分是價(jià)值的轉移，多業(yè)態(tài)的企業(yè)在規劃會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統時(shí)，需要考慮不同各業(yè)態(tài)之間積分使用是否需要結算，如何結算，這涉及到會(huì )員經(jīng)營(yíng)的成本和收益。

例如，博陽(yáng)有的多業(yè)態(tài)客戶(hù)，所有會(huì )員經(jīng)營(yíng)的費用，包括積分成本，都是總部統籌，不涉及各業(yè)態(tài)之間的積分結算；有的多業(yè)態(tài)客戶(hù)，則需要各業(yè)態(tài)的會(huì )員經(jīng)營(yíng)進(jìn)行獨立核算，積分的流轉按照一定的結算規則，進(jìn)行結算。

各業(yè)態(tài)、各門(mén)店的權限

客戶(hù)數據、會(huì )員數據是企業(yè)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)，如何保障業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，會(huì )員活動(dòng)順利開(kāi)展的同時(shí)保障客戶(hù)數據、會(huì )員數據的安全，是企業(yè)IT部門(mén)在規劃會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統時(shí)，需要著(zhù)重考慮的問(wèn)題；博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統在員營(yíng)銷(xiāo)管理系統中，靈活定義各業(yè)態(tài)、各門(mén)店、各部門(mén)和各職位類(lèi)別的數據權限、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)權限。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統，源自博陽(yáng)多年為客戶(hù)提供會(huì )員管理和會(huì )員運營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和會(huì )員管理系統實(shí)戰經(jīng)驗。博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統整合多渠道數據、構建用戶(hù)標簽體系、對用戶(hù)畫(huà)像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，實(shí)現一對一準確溝通，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)，實(shí)現裂變營(yíng)銷(xiāo)和全員營(yíng)銷(xiāo)，將多業(yè)態(tài)、多門(mén)店、部門(mén)、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。

目前已幫助數多業(yè)態(tài)、多門(mén)店的知名品牌：嬋之云、Falke、Reberto Cavalli、PORTS等落地會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統解決方案，幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì )員，實(shí)現增長(cháng)！

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