2020年，我們都在感嘆：流量越來(lái)越貴，不但原來(lái)越難找到客戶(hù)，而且越來(lái)越難留住客戶(hù)；門(mén)店生意參差不齊，門(mén)店生意和導購的能力高度相關(guān)，但是能力強的導購，善于維護客戶(hù)關(guān)系，領(lǐng)導似乎又缺乏安全感；線(xiàn)上生意也不溫不火，復購率越來(lái)越低；建了個(gè)會(huì )員群，只有管理員發(fā)言，其他人全都開(kāi)啟靜默模式。

2020年，是特殊的一年，尤其對零售行業(yè)，疫情不但改變了消費者的消費習慣，而且是永久改變了消費習慣。對未來(lái)的不確定性，消費者以更加關(guān)注性?xún)r(jià)比、更加關(guān)注親朋好友的口碑、更加關(guān)注實(shí)用，來(lái)應對未來(lái)可能的收入縮水；同時(shí)，更加熟悉網(wǎng)購，也更加傾向多元化，主流電商平臺，垂直電商，商家的自有電商平臺，都在選購的范圍內。

在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何抓住更多的客戶(hù)，如何匯集全渠道的客戶(hù)，通過(guò)激勵轉變?yōu)槠放频臅?huì )員？如何更好地了解會(huì )員，從而提供更個(gè)性化的內容和服務(wù)，以推動(dòng)會(huì )員的忠誠度和品牌價(jià)值的認可度，從而實(shí)現會(huì )員自發(fā)地裂變和依舊拉新。

由此可以看出，品牌構建和運營(yíng)私域流量是大勢所趨，勢在必行。

在目前市場(chǎng)條件下，會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統是品牌構建和運營(yíng)私域流量的必然選擇。那么為什么會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統是品牌構建和運營(yíng)私域流量時(shí)的必然選擇，會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統的核心功能是什么？

顧名思義，會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統主要集中在“會(huì )員”和“營(yíng)銷(xiāo)”兩個(gè)大的方面。

會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統如何幫助品牌構建私域流量？

1. 打通全渠道會(huì )員數據。會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統的特點(diǎn)之一是開(kāi)放性，通過(guò)標準的API接口，會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統可以和品牌OMS訂單管理系統、京東、淘寶、有贊、抖音、大眾點(diǎn)評、微信公眾號、微信小程序、H5活動(dòng)等打通，為客戶(hù)建立獨特會(huì )員標識，這不但是消費者數據和會(huì )員數據的整合，更重要的是，會(huì )員忠誠度管理、會(huì )員積分統一運營(yíng)的基礎，也是透視品牌人·貨·場(chǎng)，基礎。

2. 建立全渠道會(huì )員標簽體系。基于全渠道的會(huì )員信息，按照品牌實(shí)際業(yè)務(wù)情況，構建會(huì )員標簽體系，會(huì )員標簽體系一般包括：會(huì )員屬性標簽（姓名、性別、地區、微信昵稱(chēng)等）、會(huì )員消費標簽（購買(mǎi)品牌、系列、SKU、商品屬性、購買(mǎi)次數、購買(mǎi)件數等）、會(huì )員行為標簽（閱讀、分享、參與活動(dòng)、是否進(jìn)群等）以及會(huì )員風(fēng)險控制標簽等。
3. 基于會(huì )員標簽的分群與分組。不同會(huì )員標簽的組合，可以篩選出不同屬性的會(huì )員組合，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，本月生日的會(huì )員、最近3個(gè)月未購買(mǎi)的會(huì )員、樂(lè )于分享的會(huì )員等等，針對這些具有共同屬性的會(huì )員組群，會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統運營(yíng)人員可以設定不同的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略。
4. 會(huì )員分析。在全渠道會(huì )員數據的基礎上，分析會(huì )員或者消費者不同維度的指數，包括復購率、連帶率、購買(mǎi)頻次等等。

會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統如何幫助品牌經(jīng)營(yíng)私域流量？

1. 構建會(huì )員體系。會(huì )員體系，包括了會(huì )員權益體系、積分體系。在博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統中可以按照業(yè)務(wù)實(shí)際需要，設置不同的會(huì )員積分對應不同的會(huì )員等級、不同的會(huì )員權益，例如，不同的商品折扣、生日禮品、是否能參與特定的活動(dòng)等。
2. 會(huì )員自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)。以會(huì )員標簽、會(huì )員生命周期為主線(xiàn)的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，結合博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統中營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化部分，按照不同的條件，定位不同的客群，進(jìn)行個(gè)性化的站內消息推送、短信推送、卡券推送等等，核心的目的是提供個(gè)性化、符合會(huì )員需要的內容，來(lái)提升會(huì )員生命周期、提升會(huì )員價(jià)值，促進(jìn)增長(cháng)。
3. 會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是運營(yíng)私域流量的重要通道。博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統軟件平臺內嵌H5營(yíng)銷(xiāo)模板、大轉盤(pán)抽獎、推廣海報、每日簽到、每日打卡、內容營(yíng)銷(xiāo)的閱讀和分享、卡券營(yíng)銷(xiāo)等，在會(huì )員管理系統會(huì )員經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不同的節點(diǎn)和不同的場(chǎng)景，靈活自動(dòng)化地應用，從而實(shí)現會(huì )員價(jià)值的提升。通過(guò)有趣而有益的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現品牌與會(huì )員的連接、實(shí)現會(huì )員與品牌的價(jià)值認同，同時(shí)鼓勵用戶(hù)自主發(fā)言，實(shí)現自我價(jià)值，從而達到圈層營(yíng)銷(xiāo)的目的。
4. 微信小程序-私域流量的經(jīng)營(yíng)和變現的載體。博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)平臺系統利用小程序的便利性，將小程序打造為私域流量變現和會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的重要場(chǎng)所，從而有效解決了小程序用戶(hù)的跟進(jìn)和留存問(wèn)題。會(huì )員在微信小程序實(shí)現積分兌換、深度閱讀、參與品牌活動(dòng)、實(shí)現在售商品購買(mǎi)、查看積分明細、消費明細、分銷(xiāo)明細等等。
5. 會(huì )員分銷(xiāo)。會(huì )員分銷(xiāo)的引入，是私域流量變現的另外一種途徑。會(huì )員分銷(xiāo)是依托會(huì )員對品牌的認可和信任，如果脫離了會(huì )員經(jīng)營(yíng)，忽視了會(huì )員的體驗，而推廣會(huì )員分銷(xiāo)，可能短暫地出現業(yè)績(jì)增長(cháng)，但是不會(huì )有長(cháng)期穩定的增長(cháng)。會(huì )員分銷(xiāo)包括選品、分銷(xiāo)機制的確立和種子用戶(hù)的選擇。

博陽(yáng)認為會(huì )員企業(yè)至關(guān)重要的營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)，會(huì )員運營(yíng)是會(huì )員管理系統的核心。博陽(yáng)會(huì )員管理系統以精細化運營(yíng)為目標，通過(guò)分級分層用戶(hù)管理、有效的積分體系、高效的會(huì )員活動(dòng)，借助微信的社交屬性和小程序商城，建立品牌與會(huì )員的強關(guān)系，推動(dòng)用戶(hù)價(jià)值增長(cháng)。會(huì )員統一管理，打造私域流量，線(xiàn)上線(xiàn)下統一運營(yíng)，相互引流，實(shí)現會(huì )員裂變營(yíng)銷(xiāo)。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統目前已幫助數十家知名服裝品牌：嬋之云、Falke、Reberto Cavalli、富德人壽、某知名英語(yǔ)教育品牌等落地會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員經(jīng)營(yíng)解決方案，幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì )員，實(shí)現增長(cháng)！

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