現下,新零售成為拉動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的重要力量,迎來(lái)了高光時(shí)刻,同時(shí)伴隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展,智能化數字化等新興技術(shù)助力新零售迅速崛起。新的零售之路,必然要摒棄老的管理模式,大多數零售企業(yè)都開(kāi)始嘗試新智能化數字化的管理模式,選擇會(huì )員管理系統自動(dòng)化會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案,以適應新的零售模式。

【博陽(yáng)會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員管理解決方案,打造私域流量】
互聯(lián)網(wǎng)不會(huì )改變零售本質(zhì),但也足以讓線(xiàn)上線(xiàn)下的邊界越來(lái)越模糊,從整個(gè)零售行業(yè)來(lái)說(shuō),競爭不再局限于線(xiàn)上或是線(xiàn)下,而是回歸了零售的本質(zhì):以新的消費需求為導向,不斷提升會(huì )員管理模式,重構會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)系統,提高會(huì )員粘性,降低會(huì )員成本,從而提升企業(yè)銷(xiāo)售。
博陽(yáng)會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員管理解決方案,線(xiàn)上線(xiàn)下統一管理,打造私域流量,微信、門(mén)店、電商會(huì )員全渠道管理,打通私域流量池,實(shí)現裂變營(yíng)銷(xiāo):
- 微信。微信公眾號一鍵授權、安全可靠,公眾號粉絲基礎數據、行為數據、互動(dòng)數據直接匯入會(huì )員管理系統。
- 小程序商城,積分商城。博陽(yáng)原生小程序商城、積分商城,會(huì )員數據與商城數據,無(wú)縫對接。
- H5營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數據。博陽(yáng)原生H5活動(dòng)平臺,用戶(hù)參與H5活動(dòng),自動(dòng)記錄全部行為路徑、自動(dòng)打標簽。
- 門(mén)店ERP數據。對接ERP系統,門(mén)店會(huì )員數據、門(mén)店銷(xiāo)售數據定期同步,同時(shí)將消費數據納入積分體系。
- 線(xiàn)下活動(dòng)數據。整合線(xiàn)下展會(huì )、品鑒會(huì )、試乘試駕等市場(chǎng)活動(dòng)數據,匯集用戶(hù)線(xiàn)下行為信息。
- 電商,對接天貓、京東等主流電商,匯集用戶(hù)的電商購買(mǎi)行為。
【博陽(yáng)會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統,自動(dòng)化會(huì )員標簽和會(huì )員畫(huà)像,透視業(yè)務(wù)、透視會(huì )員】
受銷(xiāo)售趨勢決定,新零售必須適應新消費,而新的消費模式有兩個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn):一是消費結構升級,二是消費者更追求體驗式消費。
了解消費者的需求,成為所有企業(yè)的必修課之一。
博陽(yáng)會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統,通過(guò)大數據用戶(hù)模型,構建智能精準的用戶(hù)畫(huà)像,讓企業(yè)比會(huì )員更了解他們自己:
- 基于大量的用戶(hù)瀏覽(網(wǎng)站、APP、微信)、購買(mǎi)、的歷史數據,采用模糊識別、聚類(lèi)算法和機器學(xué)習算法生成用戶(hù)畫(huà)像。
- 營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化,為會(huì )員精準投送其感興趣的信息:例如促銷(xiāo)信息、新品發(fā)布、積分兌換、會(huì )員生日禮、到店有禮等。
- 通過(guò)不定期的與用戶(hù)交互的活動(dòng),獲取會(huì )員信息并對用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行糾偏。
【博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員分群管理系統,自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現個(gè)性化溝通和人性化服務(wù)】
傳統的零售面臨著(zhù)渠道分散、客戶(hù)體驗不一、成本上升、利潤空間壓縮等多個(gè)困局。新的會(huì )員管理模式,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合,建立全渠道的模式,實(shí)現商品、會(huì )員、交易、營(yíng)銷(xiāo)等數據的共融互通,為客戶(hù)提供跨渠道、多觸點(diǎn)的無(wú)縫式體驗。
而這些,需要大數據的支持,好的會(huì )員管理系統能夠做到數據共融互通,以消費者為中心,不斷吸引新的客戶(hù),同時(shí)用客戶(hù)感興趣的內容留存老會(huì )員,形成品牌自己的私域流量。
博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員分群管理系統,能夠精準溝通會(huì )員,實(shí)現個(gè)性化溝通和人性化服務(wù),提高復購率,轉介紹率,從而真正達到新零售目標:
- 按產(chǎn)品線(xiàn)、用戶(hù)成長(cháng)階段、會(huì )員卡級別、用戶(hù)線(xiàn)上行為、參與活動(dòng)等,多維度用戶(hù)分群。
- 按用戶(hù)群,定制用戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略、溝通策略和市場(chǎng)活動(dòng)。
- 結合博陽(yáng)自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)和博陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)平臺相結合,實(shí)現批量基礎上的個(gè)性化溝通和人性化服務(wù)。
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