無(wú)論什么企業(yè)運營(yíng)的目的無(wú)非就是想把生意做好，做的更好，那么想要銷(xiāo)售額提升，想要提升銷(xiāo)量，勢必要拓展新的客戶(hù)，同時(shí)還要兼顧現有用戶(hù)，維護好老會(huì )員，引入新會(huì )員，這是會(huì )員運營(yíng)的根本。

數字化智能化時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)選擇全渠道的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理模式，通過(guò)數字化的方式，結合智能化的科技手段，制定好目標，開(kāi)展以消費者為中心的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)系統方案。

新零售時(shí)代下，消費品企業(yè)應該如何做好會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)系統方案呢？

首先，構建統一的線(xiàn)下線(xiàn)下會(huì )員運營(yíng)體系

在構建統一的線(xiàn)下線(xiàn)上會(huì )員運營(yíng)體系時(shí)，企業(yè)可以選擇一家可靠的新零售會(huì )員管理解決方案供應商。新零售會(huì )員管理解決方案供應商能夠提供相對專(zhuān)業(yè)的定制方案，那么必然事半功倍。

消費品品牌可以與會(huì )員運營(yíng)方案供應廠(chǎng)商一起，根據自身的產(chǎn)品及服務(wù)特性，定制適合本品牌的線(xiàn)上運營(yíng)策略，打造線(xiàn)上線(xiàn)下統一會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)體系。包括全渠道獲客和整合、統一的會(huì )員權益、會(huì )員等級、會(huì )員積分等。

傳統渠道模式下，企業(yè)單純只做線(xiàn)下門(mén)店布局，這樣的銷(xiāo)售模式已經(jīng)很難在競爭如此激烈的市場(chǎng)中生存了，更別說(shuō)占據一定優(yōu)勢，想要達到提高銷(xiāo)售額的目的，企業(yè)需要進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的運營(yíng)方案。

由于消費市場(chǎng)的日新月異，消費者的消費觀(guān)念也發(fā)生了巨大的轉變，線(xiàn)上成為很多消費者的首選渠道，因此，作為品牌來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上渠道是需要重視的營(yíng)銷(xiāo)渠道。所以，線(xiàn)上線(xiàn)下統一運營(yíng)是大勢所趨。

其次，建立個(gè)性化和精準化運營(yíng)策略

企業(yè)可以通過(guò)量身定制的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案，通過(guò)大數據采集及分析，得到現有會(huì )員的個(gè)性化標簽，并進(jìn)行深度畫(huà)像，以此來(lái)將私域流量池中的會(huì )員分類(lèi)分級管理，對不同等級、不同社群的會(huì )員進(jìn)行個(gè)性化一對一營(yíng)銷(xiāo)，提供定制化服務(wù)，對用戶(hù)進(jìn)行更精準的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略。

當然，對一些粘性很強的老顧客，更應該了解其喜好和消費習慣，給予他們想要的活動(dòng)內容和產(chǎn)品優(yōu)惠，生日及節日祝福也必不可少，將老會(huì )員牢牢鎖住。

最后，豐富的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增加會(huì )員粘性和變現

品牌可以利用會(huì )員運營(yíng)方案供應廠(chǎng)商的會(huì )員管理系統，實(shí)現拼團、秒殺、簽到領(lǐng)獎等活動(dòng)，再通過(guò)優(yōu)惠券、積分、傭金分成等讓品牌的流量在微信或其他社交媒體商實(shí)現裂變式的傳播。除此以外，品牌還可以不定期開(kāi)展一些驚喜的促銷(xiāo)活動(dòng)或結合線(xiàn)下活動(dòng)，激勵用戶(hù)在線(xiàn)下單，提高線(xiàn)上的服務(wù)品質(zhì)，帶給會(huì )員更愉快的購物體驗。從而增強會(huì )員粘性，提高會(huì )員對品牌的信任度，從而提高銷(xiāo)量。

博陽(yáng)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統，支持o2o的業(yè)務(wù)。用戶(hù)可在線(xiàn)上下單，線(xiàn)下支付、線(xiàn)下取貨；用戶(hù)線(xiàn)上下單、線(xiàn)上支付，線(xiàn)下取貨。同時(shí)支持分銷(xiāo)業(yè)務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商一店一商城。

當人口紅利消失 ，企業(yè)就會(huì )意識到老會(huì )員的重要性，也會(huì )更重視會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的重要性。博陽(yáng)會(huì )員管理系統，提供全渠道會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統解決方案，幫助品牌個(gè)性化定制會(huì )員運營(yíng)管理方案，幫助消費品大小企業(yè)提升客戶(hù)價(jià)值，精細化管理會(huì )員，大大提升銷(xiāo)量。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統，源自博陽(yáng)多年為客戶(hù)提供會(huì )員管理和會(huì )員運營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和會(huì )員管理系統實(shí)戰經(jīng)驗。博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統整合多渠道數據、構建用戶(hù)標簽體系、對用戶(hù)畫(huà)像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，實(shí)現一對一精準溝通，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)，實(shí)現裂變營(yíng)銷(xiāo)和全員營(yíng)銷(xiāo)，將多業(yè)態(tài)、多門(mén)店、部門(mén)、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。

目前已幫助數十家知名服裝品牌：嬋之云、Falke、Reberto Cavalli、PORTS、益嬰美、富德人壽等落地會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案，幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì )員，實(shí)現增長(cháng)！

不同生命周期的會(huì )員應該如何運營(yíng)？