現如今的消費品企業(yè)越來(lái)越強調會(huì )員管理營(yíng)銷(xiāo)系統,因為在新消費時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)模式的核心在發(fā)生改變,品牌需要構建以消費者為核心的h會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理體系,摒棄傳統的會(huì )員管理模式,精準營(yíng)銷(xiāo),針對性地運營(yíng)用戶(hù),提高會(huì )員對品牌的信任感,打造會(huì )員終身價(jià)值。
博陽(yáng)會(huì )員管理系統距今也已經(jīng)發(fā)表了很多關(guān)于會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統的文章,大到消費品500強企業(yè),小到獨立店鋪,都可以參考博陽(yáng)的解決方案,如果您感興趣,可以往前翻看。
但是,企業(yè)是否需要購買(mǎi)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統去進(jìn)行用戶(hù)運營(yíng)呢?相信您看完這篇文章會(huì )有自己的判斷。
首先,我們知道,不論是獨立的一家商鋪還是大型連鎖品牌,在現在的階段,都在面臨線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道營(yíng)銷(xiāo)以及數字化的轉型,如果您想要管理的更便捷和精細化,選擇一款好的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統是非常重要的。為什么呢?原因如下:
我們可以看一看,會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統對品牌的重要作用都有哪些?
線(xiàn)上線(xiàn)下數據同步
一套完整的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統,可以打通線(xiàn)上不同平臺的店鋪,例如,天貓、京東、拼多多、抖音、唯品會(huì )等,可以和微信小程序商城打通,還可以和線(xiàn)下店鋪打通,線(xiàn)上線(xiàn)下數據統一管理,不存在單獨分系統。會(huì )員不論是線(xiàn)上消費還是線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店進(jìn)行購買(mǎi),一套系統就可以完全統計,并實(shí)時(shí)同步到企業(yè)數據中臺,便于全渠道打通管理及大數據分析運營(yíng)。
會(huì )員信息同步
當無(wú)論一位消費者在線(xiàn)下門(mén)店注冊會(huì )員,還是在第三方平臺進(jìn)行了購買(mǎi),會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統都可以標識錄為一個(gè)會(huì )員,這樣會(huì )員無(wú)論在京東,天貓還是在的拼多多、抖音消費;無(wú)論是在線(xiàn)上消費,還是在線(xiàn)下任意店鋪消費都是享受統一的會(huì )員權益、會(huì )員等級,會(huì )員積分也會(huì )對不同消費途徑進(jìn)行累計。
也就是說(shuō),這位會(huì )員不論進(jìn)到該品牌旗下的任何一家線(xiàn)下門(mén)店,都可以使用同一張會(huì )員卡進(jìn)行消費,可以使用相同的會(huì )員優(yōu)惠政策,可以隨時(shí)調用優(yōu)惠券和積分禮。
會(huì )員運營(yíng)同步
會(huì )員可以參加任何一家門(mén)店的線(xiàn)下活動(dòng),獲得促銷(xiāo)券,其他門(mén)店同步數據,就不會(huì )存在重復參加活動(dòng),重復領(lǐng)取優(yōu)惠券的事故。且會(huì )員可以在手機上隨時(shí)查看積分,并選擇任何一家門(mén)店兌換禮品,也可以在微信小程序積分商城中進(jìn)行積分兌換,系統自行扣除積分數,并在線(xiàn)上渠道以及線(xiàn)下所有門(mén)店同步數據,避免重復兌換。
企業(yè)可以根據會(huì )員的消費情況及活躍度對會(huì )員進(jìn)行等級設置和分類(lèi)管理,等級越高的會(huì )員折扣力度越大,這些都可以根據品牌的特性及產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行自定義設置。
以上,是博陽(yáng)會(huì )員管理系統認為會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統,帶給消費品品牌非常淺薄的作用和優(yōu)勢,如果您想了解更多,歡迎詳詢(xún),博陽(yáng)將竭誠為您解答。
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