隨著(zhù)三胎政策的開(kāi)放，母嬰行業(yè)的市場(chǎng)競爭已經(jīng)到了白熱化的地步，母嬰用品商家想要在一眾大軍充突圍而出，勢必要在經(jīng)營(yíng)方式上有所突破。再加上新零售的快速崛起，嬰幼兒用品品牌想要異軍突起，實(shí)現銷(xiāo)售量的增加和品牌知名度的提升，需要的是借助數字化智能化的技術(shù)手段，線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道布局，實(shí)現個(gè)性化和精細化的營(yíng)銷(xiāo)策略構建母嬰行業(yè)新零售會(huì )員管理解決方案。

嬰幼兒用品行業(yè)的客戶(hù)群體比較單一，但市場(chǎng)用戶(hù)基數龐大，再加上數字化營(yíng)銷(xiāo)方案的加持，相信聰明的母嬰店發(fā)展前景光明無(wú)限。

事實(shí)上，目前的傳統母嬰實(shí)體門(mén)店面臨著(zhù)許多的經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)：

1、獲客渠道少，被線(xiàn)上電商切割了部分客流，銷(xiāo)售整體下滑；

2、店員專(zhuān)業(yè)能力低，導致服務(wù)跟不上，無(wú)法給與到店用戶(hù)專(zhuān)業(yè)的解答；

3、傳統運營(yíng)模式，會(huì )員信息記錄不全，數據不互通。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統認為，嬰幼兒用品行業(yè)的逆襲之路，可以從打通線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道數據開(kāi)始：

引流獲客

首先，當然是從獲客引流開(kāi)始，企業(yè)微信社群建立起來(lái)，凡是進(jìn)店的用戶(hù)都可以通過(guò)微信掃碼獲取禮物或優(yōu)惠券等方式，吸引會(huì )員入群。也可以通過(guò)小程序，用一些激勵手段，吸引用戶(hù)掃碼注冊成為會(huì )員。

會(huì )員觸達

傳統的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方式只有短信或電話(huà)，會(huì )玩營(yíng)銷(xiāo)的，可能還有個(gè)微信個(gè)人朋友圈，但這種營(yíng)銷(xiāo)方式僅僅做到了觸達，卻不能形成轉化，原因自然是短信和電話(huà)，會(huì )引起用戶(hù)反感，而微信個(gè)人朋友圈又不夠正式，且容易發(fā)生變故，比如人員離職等等。線(xiàn)上小程序就可以解決這些難題，會(huì )員只需要注冊入會(huì )，小程序可以自動(dòng)發(fā)送一些會(huì )員感興趣的內容，以及優(yōu)惠促銷(xiāo)信息，起到激活會(huì )員的作用。而對于一些沉睡會(huì )員，小程序也會(huì )進(jìn)入激活程序，從而達到觸達用戶(hù)并實(shí)現轉化的作用。

同時(shí)，結合會(huì )員的生命周期，通過(guò)卡券的應用和精準化的短信觸達，吸引會(huì )員到店購買(mǎi)或者進(jìn)小程序進(jìn)行積分兌換、了解嬰幼兒營(yíng)養知識和護理知識等等。

會(huì )員轉化

企業(yè)微信和小程序的發(fā)展，并非只是面上線(xiàn)下會(huì )員的觸達，線(xiàn)上公域流量的拓展也同步進(jìn)行。消費者不管來(lái)自線(xiàn)上還是線(xiàn)下，只要進(jìn)入企業(yè)的小程序商城，即可隨時(shí)下單。博陽(yáng)e商城，支持O2O業(yè)務(wù)，品牌通過(guò)線(xiàn)上會(huì )員運營(yíng)，在小程序實(shí)現轉化，會(huì )員可以在線(xiàn)下單，在線(xiàn)支付，線(xiàn)下取貨；也可以在線(xiàn)上下單，線(xiàn)下支付，線(xiàn)下取貨。博陽(yáng)e商城，為更好地支持業(yè)務(wù)，同時(shí)支持自營(yíng)門(mén)店和加盟商門(mén)店。

賦能導購

嬰幼兒品牌一般銷(xiāo)售渠道廣，店鋪分布廣，大多是加盟商門(mén)店，所以品牌對導購的管理、導購的能力，對生意好壞影響很大。

博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，是基于企業(yè)微信，管理和賦能導購的重要工具。具體來(lái)說(shuō)：

1. 1. 管理全部客戶(hù)資產(chǎn)。客戶(hù)資產(chǎn)不但包括企業(yè)微信里的好友，還包括品牌的會(huì )員，而且還包括全渠道訂單的用戶(hù)。無(wú)論微信好友、會(huì )員還是消費者，都能明確到責任人，都可以有效地管理。
   2. 按照會(huì )員和用戶(hù)標簽，篩選目標人群，給導購下發(fā)SOP任務(wù)。品牌可以通過(guò)博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，給導購下達SOP任務(wù)，包括朋友圈任務(wù)、建群任務(wù)、群發(fā)任務(wù)，更重要的是，品牌可以按照會(huì )員或者用戶(hù)的標簽，篩選目標會(huì )員或者用戶(hù)，設定目標人群。例如，可以針對3個(gè)月未到店的會(huì )員，發(fā)送到店有禮的群發(fā)任務(wù)，導購收到任務(wù)后，執行該任務(wù)。品牌可以查看任務(wù)執行的情況。
   3. 精細化維護重要客戶(hù)。博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，連接博陽(yáng)會(huì )員管理系統，可以導購在博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，查看會(huì )員畫(huà)像，包括會(huì )員等級、會(huì )員積分、消費記錄、標簽等等，同時(shí)可以設定下次跟進(jìn)提醒。
   4. 銷(xiāo)售輔助。導購可以在博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手手動(dòng)幫助進(jìn)店客戶(hù)添加會(huì )員、查詢(xún)會(huì )員、掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽(yáng)e商城等等。

掃碼溯源、掃碼積分

博陽(yáng)會(huì )員管理系統和溯源系統打通，可以在小程序端實(shí)現掃碼溯源好，掃碼得積分。

對于嬰幼兒用品商家來(lái)說(shuō)，如果僅僅局限于線(xiàn)下傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，在科技高度發(fā)展的中國市場(chǎng)上是很難有大的突破的，打通線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的數據是必然結果。也正是因為線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道數據的真實(shí)結合，才能實(shí)現數據的互通，提升會(huì )員的購物體驗，提高會(huì )員對品牌的信任度，從而提高會(huì )員復購率，增加銷(xiāo)售額。借助企業(yè)微信，經(jīng)營(yíng)社群、連接導購和 賦能導購。

5分鐘帶你了解會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)！

博陽(yáng)會(huì )員管理系統，源自博陽(yáng)多年為客戶(hù)提供會(huì )員管理服務(wù)和會(huì )員運營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和會(huì )員管理系統實(shí)戰經(jīng)驗。博陽(yáng)會(huì )員管理系統整合多渠道數據、構建用戶(hù)標簽體系、對用戶(hù)畫(huà)像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，連接連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動(dòng)化培育會(huì )員實(shí)現一對一精準溝通，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)，實(shí)現裂變營(yíng)銷(xiāo)和全員營(yíng)銷(xiāo)，將不同的門(mén)店、部門(mén)、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統目前已幫助數百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學(xué)會(huì )、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員經(jīng)營(yíng)解決方案，幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì )員，實(shí)現增長(cháng)！

點(diǎn)擊 立即試用/form.html 或者撥打400-6727-845申請試用。