在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，仍然有一些消費品企業(yè)沒(méi)有掌握新零售時(shí)代的財富密碼。雖然跟隨潮流重視運用微信公眾號、微信小程序、企業(yè)微信、淘寶小程序、京東小程序等新媒體方式，勤勤懇懇做企業(yè)推廣、與客戶(hù)保持良好的溝通聯(lián)系，但是始終沒(méi)有達到定下的目標。原因有很多，但有一個(gè)重要的原因就是沒(méi)有做到全渠道整合。

有些企業(yè)的公眾號關(guān)注量甚至達到了上百萬(wàn)，企業(yè)微信群沉淀了大量粉絲，卻始終沒(méi)有與線(xiàn)下門(mén)店構建一體會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)平臺，公眾號粉絲、企業(yè)微信群粉絲、門(mén)店會(huì )員相互割裂，更別提京東、天貓、抖音、小紅書(shū)等各種第三方電商平臺的客戶(hù)資源，因為完成全渠道整合，一方面客戶(hù)有嚴重的割裂感，另一方面，品牌難以真正了解自己的顧客，不能整體運營(yíng)。

獨立的線(xiàn)上操作體系、獨立的電商部門(mén)、單獨運作的線(xiàn)上旗艦店，各司其職，互不干涉，逐漸各自形成獨立的經(jīng)營(yíng)體系，獨立的顧客管理系統，成立不同的部門(mén)各賣(mài)各的貨。線(xiàn)上線(xiàn)下沒(méi)有建立連接。

前面的文章里博陽(yáng)有重點(diǎn)提到，私域流量和公域流量要相結合（詳見(jiàn)文章：“公私結合”打造完整會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)體系），跟今天我們說(shuō)的線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的會(huì )員管理系統是同宗同源的道理：

• 線(xiàn)上線(xiàn)下獨立運營(yíng)，對企業(yè)來(lái)說(shuō)首先是資源的浪費，線(xiàn)上店鋪對企業(yè)線(xiàn)下門(mén)店吸引到的流量資源是無(wú)法進(jìn)一步轉化的，同理，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店也無(wú)法以同等會(huì )員策略接待線(xiàn)上客戶(hù)，廣告投放卻是雙倍的。
• 線(xiàn)上電商和線(xiàn)下門(mén)店分別獨立運行，互不干擾，對企業(yè)來(lái)說(shuō)也是損失，線(xiàn)上電商無(wú)法觸及線(xiàn)下目標客戶(hù)，線(xiàn)下店鋪也無(wú)法觸及線(xiàn)上會(huì )員，不僅如此，還可能產(chǎn)生競爭。

將線(xiàn)上線(xiàn)下資源整合，客戶(hù)可以線(xiàn)上線(xiàn)下享受同等待遇和優(yōu)惠政策，對消費品企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的一步。因此，科技互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)想要在眾多競爭對手中脫穎而出，進(jìn)行數字化營(yíng)銷(xiāo)就需要做對的事——線(xiàn)上線(xiàn)下統一抓，全渠道營(yíng)銷(xiāo)，事半功倍。

在此之前，企業(yè)需要有以下清楚認知：

• 構建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化市場(chǎng)體系，需要有完整的市場(chǎng)體系。先破后立，打破當前割據的市場(chǎng)格局，統一全渠道。
• 引流還是重中之重。不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，構建全渠道的引流模式，雙向引流，更節約成本。

在建立清楚認知后，才能進(jìn)一步了解如何建立線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道一體化會(huì )員管理系統：

企業(yè)需要選擇一家可靠的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，助其構建一套完整的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)體系。打通淘寶、天貓、微信等各方線(xiàn)上資源，與線(xiàn)下渠道的各種資源相融合，發(fā)揮更大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

在第三方的幫助下，企業(yè)可以實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的資源整合，通過(guò)線(xiàn)上投入的優(yōu)惠券、紅包、積分等資源吸引線(xiàn)下用戶(hù)注冊成為會(huì )員，將用戶(hù)成功引流到線(xiàn)上。

將用戶(hù)導流到線(xiàn)上，也更利于留住用戶(hù)。相比傳統的線(xiàn)下宣傳，線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)方式形式多樣、更直觀(guān)有效也更直達，避免過(guò)多的環(huán)節而導致的低效問(wèn)題。不僅如此，線(xiàn)上大數據分析功能，可以將客戶(hù)分類(lèi)管理，為客戶(hù)推送更感興趣的信息，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)更有被重視的感覺(jué)，對企業(yè)來(lái)說(shuō)更能抓住用戶(hù)的心。然后再通過(guò)微信公眾號、企業(yè)微信群運營(yíng)、小程序商城的緊密配合，進(jìn)行自動(dòng)化和精細化運營(yíng)，再結合O2O和一店一商城，吸引會(huì )員消費，實(shí)現有效轉化。

因此，線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道營(yíng)銷(xiāo)，對于消費品企業(yè)來(lái)說(shuō)，是值得重視的事情，需要建立有顧客之間的聯(lián)系和信任，不是一朝一夕能做到的， 找到一家可靠有經(jīng)驗的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統供應服務(wù)企業(yè)，還是非常有必要的。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統，源自博陽(yáng)多年為客戶(hù)提供會(huì )員管理服務(wù)和會(huì )員運營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和會(huì )員管理系統實(shí)戰經(jīng)驗。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員系統，源自博陽(yáng)多年為客戶(hù)提供會(huì )員管理服務(wù)和會(huì )員運營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和會(huì )員管理系統實(shí)戰經(jīng)驗。博陽(yáng)會(huì )員管理系統整合多渠道數據、構建用戶(hù)標簽體系、對用戶(hù)畫(huà)像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動(dòng)化培育會(huì )員實(shí)現一對一精準溝通，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)，實(shí)現裂變營(yíng)銷(xiāo)和全員營(yíng)銷(xiāo)，將不同的門(mén)店、部門(mén)、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統目前已幫助數百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學(xué)會(huì )、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員經(jīng)營(yíng)解決方案，幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì )員，實(shí)現增長(cháng)！

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