當今社會(huì )，數字化已經(jīng)不算什么新興詞匯，隨著(zhù)討論度的持續升溫，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始對數字化有了新的認知。數字化不僅僅是將線(xiàn)下的銷(xiāo)售搬到線(xiàn)上，也不僅僅是線(xiàn)上線(xiàn)下渠道相結合。數字化發(fā)展至今，也已經(jīng)不再是這樣膚淺的層面，它更具體也更精細，它是私域運營(yíng)也是“公私結合”。

今天博陽(yáng)就帶大家討論，為什么企業(yè)微信會(huì )成為會(huì )員管理系統的重要選擇？且是優(yōu)解？

首先，微信多年來(lái)一直是人們的重要通訊工具，近幾年更是發(fā)展成為商業(yè)的必爭之地，其特有的微信生態(tài)，能夠創(chuàng )造的價(jià)值不可估量，對企業(yè)來(lái)說(shuō)是福地也是戰場(chǎng)。

因此，在國內，企業(yè)想要做私域，微信是重要工具。

但博陽(yáng)今天說(shuō)的是企業(yè)微信，為什么一定是企業(yè)微信呢？——更專(zhuān)業(yè)、更利于管理

相較于私人微信，企業(yè)微信給消費者的感覺(jué)會(huì )更專(zhuān)業(yè)。企業(yè)微信自帶官方企業(yè)信息及實(shí)名認證，給用戶(hù)的觀(guān)感就更有信任度。如果，這兩款微信擺在你面前，你會(huì )選擇哪一家呢？一家國際品牌的售后，用個(gè)人微信加你，你會(huì )欣然接受還是當他騙子呢？

此外，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)微信也是更好的選擇。個(gè)人微信屬于個(gè)人，而流量池中的用戶(hù)都屬于公司，一旦個(gè)人離職，企業(yè)損失的可能不僅是一位員工，還有幾千會(huì )員。

那么企業(yè)微信生態(tài)下的會(huì )員管理系統是什么樣的呢？

在企業(yè)微信生態(tài)中，員工企業(yè)微信可以連接公司會(huì )員系統，店長(cháng)、導購可以手動(dòng)添加會(huì )員、查詢(xún)會(huì )員；可以處理O2O訂單；執行公司SOP任務(wù)；查看業(yè)績(jì)達成情況，還可以可以查看客戶(hù)在會(huì )員管理系統中的信息，包括會(huì )員等級、會(huì )員消費記錄、會(huì )員積分記錄、會(huì )員標簽等等，同時(shí)可以手動(dòng)添加標簽、添加維護記錄、發(fā)送消息、維護客戶(hù)關(guān)系等等。

標簽功能會(huì )根據會(huì )員的消費行為為會(huì )員打下標簽，根據這些標簽，不定期推送個(gè)性化的信息。

打通公眾號營(yíng)銷(xiāo)自助化系統，進(jìn)一步通過(guò)公眾號與用戶(hù)的互動(dòng)信息及小程序商城消費瀏覽記錄，對用戶(hù)進(jìn)一步標簽化管理及深度畫(huà)像分析，從而進(jìn)行個(gè)性化會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統企微會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)功能-讓會(huì )員成為品牌摯友

據有效數據顯示，企業(yè)微信的消息觸達率遠遠高于個(gè)人微信，這正是因為其特有的官方認證讓用戶(hù)更加信任，但仍然有很多用戶(hù)會(huì )排斥信息推送。這不難理解，我們把自己放到營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中，如果你關(guān)注的品牌實(shí)時(shí)推送的不是新品就是促銷(xiāo)，但都不是你感興趣的，久而久之就會(huì )取關(guān)。但如果你關(guān)注的品牌，在你生日的時(shí)候送出關(guān)懷，在節日的時(shí)候發(fā)優(yōu)惠券，且非常了解你的喜好，推送的都是你剛剛瀏覽過(guò)的產(chǎn)品的優(yōu)惠券或者是購物車(chē)中產(chǎn)品的搭配使用方法。如果是你，選擇哪一個(gè)？答案毋庸置疑。

因此，不是企業(yè)微信不好，也不是會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)無(wú)用，只是一直用錯了方法。這就跟朋友之間的相處一樣，你常常與ta分享ta不喜歡的東西，自然而然兩個(gè)人的關(guān)系就淡了。

博陽(yáng)企微會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的理念一直是與會(huì )員成為朋友，讓他信任你，喜歡你，甚至愛(ài)上你，那么現有會(huì )員會(huì )越來(lái)越牢固，通過(guò)朋友轉介紹，你們的朋友圈子也會(huì )越來(lái)越大。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統 企業(yè)微信解決方案，基于博陽(yáng)會(huì )員管理系統靈活完整的標簽體系，記錄客戶(hù)與品牌每次互動(dòng)、每一次溝通、每一次購買(mǎi)，并給客戶(hù)打標簽，同時(shí)標簽不但用于分群分組的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)，而且用于企業(yè)微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發(fā)SOP，不但可以根據用戶(hù)的標簽進(jìn)群，而且可以根據客戶(hù)的標簽，推送紅包、視頻、小程序頁(yè)面、H5頁(yè)面、圖文、公眾號消息、朋友圈內容等等。這樣，品牌可以為客戶(hù)提供更個(gè)性化的服務(wù)和更有價(jià)值的信息，從而促進(jìn)轉化。

博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，是基于企業(yè)微信管理和賦能導購的重要工具

具體來(lái)說(shuō)：

• 管理全部客戶(hù)資產(chǎn)。客戶(hù)資產(chǎn)不但包括企業(yè)微信里的好友，還包括品牌的會(huì )員，而且還包括全渠道訂單的用戶(hù)。無(wú)論微信好友、會(huì )員還是消費者，都能明確到責任人，都可以有效地管理。
• 按照會(huì )員和用戶(hù)標簽，篩選目標人群，給導購下發(fā)SOP任務(wù)。品牌可以通過(guò)博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，給導購下達SOP任務(wù)，包括朋友圈任務(wù)、建群任務(wù)、群發(fā)任務(wù)，更重要的是，品牌可以按照會(huì )員或者用戶(hù)的標簽，篩選目標會(huì )員或者用戶(hù)，設定目標人群。例如，可以針對3個(gè)月未到店的會(huì )員，發(fā)送到店有禮的群發(fā)任務(wù)，導購收到任務(wù)后，執行該任務(wù)。品牌可以查看任務(wù)執行的情況。
• 精細化維護重要客戶(hù)。博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，連接博陽(yáng)會(huì )員管理系統，可以導購在博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，查看會(huì )員畫(huà)像，包括會(huì )員等級、會(huì )員積分、消費記錄、標簽等等，同時(shí)可以設定下次跟進(jìn)提醒。
• 銷(xiāo)售輔助。導購可以在博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手手動(dòng)幫助進(jìn)店客戶(hù)添加會(huì )員、查詢(xún)會(huì )員、掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽(yáng)e商城等等。
• 為滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化管理需求，博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手也支持定制開(kāi)發(fā)。

以上，僅是博陽(yáng)會(huì )員管理系統公司對企業(yè)微信會(huì )員管理的微薄見(jiàn)解，如果您想了解更多

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