企業(yè)微信怎么幫助消費品企業(yè)實(shí)現全鏈路獲客和精細化運營(yíng)?員工如何利用好企業(yè)微信真正幫到生意?
在科技當道的今天,企業(yè)微信已經(jīng)不僅僅是一個(gè)辦公工具,它逐步代替個(gè)人微信,成為了企業(yè)打造私域流量池和沉淀老會(huì )員的有力助手。
截止到2021年1月,微信公布數據顯示,企業(yè)微信的真實(shí)企業(yè)與組織數超550萬(wàn),活躍用戶(hù)數超1.3億,企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶(hù)數已經(jīng)達4億。與此同時(shí),企業(yè)微信的各種功能仍在不斷升級和改進(jìn),也因此吸引了更多企業(yè)入駐。
消費品行業(yè)各大企業(yè)堅持打造私域流量池也已經(jīng)爐火純青,借助企業(yè)微信,打造全鏈路獲客閉環(huán),是目前更多企業(yè)的訴求。
會(huì )員數據統一管理
用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下的推廣渠道進(jìn)入企業(yè)微信,快速下沉到企業(yè)的客戶(hù)私域流量池中,通過(guò)一物一碼、一店一碼的應用,企業(yè)可以直接在管理后臺統一查看各門(mén)店的會(huì )員列表,同時(shí)將各門(mén)店的會(huì )員自動(dòng)分配到相應的門(mén)店的店長(cháng)或者導購的企業(yè)微信中;同時(shí)獲取會(huì )員的實(shí)時(shí)互動(dòng)數據、消費數據及深度畫(huà)像,幫助企業(yè)實(shí)現企微數據與會(huì )員數據一體化統一管理分析。
會(huì )員數據全打通
企業(yè)微信會(huì )員數據統計包括總客戶(hù)數、總會(huì )員數、每日新增客戶(hù)數、每日流失客戶(hù)數、客戶(hù)流失率五個(gè)方面,群數據統計包括:群總數、群總客戶(hù)數、昨日入群客戶(hù)數三個(gè)方面。與企業(yè)的會(huì )員管理系統對接,直接打通企微與會(huì )員管理數據,門(mén)店可以在管理后臺查看企微會(huì )員數據及群數據,實(shí)時(shí)查看所有用戶(hù)數據,實(shí)現數據全面打通。
同時(shí)博陽(yáng)企微銷(xiāo)售助手,可以連接會(huì )員系統,員工在博陽(yáng)企微銷(xiāo)售助手可以看到會(huì )員的詳細信息,包括會(huì )員等級、標簽、積分、卡券、消費記錄、聊天記錄等等,員工通過(guò)這些信息,可以為會(huì )員提供更個(gè)性化的服務(wù)、引導會(huì )員購買(mǎi)和到店。
社群運營(yíng)效率提升
企業(yè)會(huì )員系統與企業(yè)微信成功對接,門(mén)店可通過(guò)員工活碼,自動(dòng)設置會(huì )員標簽,個(gè)性化設置用戶(hù)管理功能等。群管理中,可通過(guò)關(guān)聯(lián)門(mén)店及會(huì )員標簽等功能建立與會(huì )員的聯(lián)系。通過(guò)社群中的互相溝通了解,精準定位會(huì )員標簽,篩選目標客戶(hù),實(shí)現精細化會(huì )員管理。
會(huì )員標簽提升管理效率
會(huì )員標簽對會(huì )員管理的重要性,相信做私域的企業(yè)不會(huì )有不知道的。在平時(shí)的溝通交流中,主動(dòng)為用戶(hù)添加標簽,引導會(huì )員加入會(huì )員群,成功用標簽對不同的用戶(hù)進(jìn)行分群管理。因此,將會(huì )員管理系統與企業(yè)微信對接后,可以自定義設置活動(dòng)信息,根據會(huì )員對應的標簽推送給相應的會(huì )員,從而提升整場(chǎng)活動(dòng)的效率和有效推廣率。
博陽(yáng)企業(yè)微信解決方案打通京東、淘寶、有贊等第三方電商平臺以及開(kāi)放API接口與企業(yè)ERP、訂單系統打通,實(shí)現全渠道整合,具有渠道活碼、員工活碼、紅包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知識庫、話(huà)術(shù)管理、企微銷(xiāo)售助手等功能,同時(shí)連接博陽(yáng)會(huì )員系統和博陽(yáng)小程序,精細化管理,賦能門(mén)店和一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員,精細化管理會(huì )員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。
博陽(yáng)會(huì )員管理系統企業(yè)微信會(huì )員管理系統,賦能消費品企業(yè)銷(xiāo)售,助其精細化運營(yíng)私域流量,提升獲客與服務(wù)能力,促進(jìn)留存和轉化。
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