早在2019年,會(huì )員管理的數字化轉型已經(jīng)如火如荼。眾多零售企業(yè)開(kāi)始嘗試數字化升級轉型,但精細化會(huì )員運營(yíng),很多企業(yè)的做法不盡相同,當時(shí)可謂百花齊放。但似乎,大家都有一個(gè)共識,就是會(huì )員制實(shí)行至今,傳統的會(huì )員管理辦法已經(jīng)遠遠不能夠幫助企業(yè)提升,數字化轉型升級進(jìn)行精細化會(huì )員營(yíng)銷(xiāo),才是出路。而會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的核心,自然是以消費者為中心。
但會(huì )員管理數字化升級,是所有行業(yè)都適用的嗎?
眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái),消費者的消費習慣和消費行為發(fā)生了巨大轉變,這也加速了會(huì )員制度的普及,越來(lái)越多的企業(yè)在數字化領(lǐng)域尋找突破,傳統的消費品行業(yè)需要全新的會(huì )員運營(yíng)模式。
數字化的會(huì )員經(jīng)營(yíng)模式,涉及的領(lǐng)域較為廣泛,不僅是零售行業(yè)、餐飲行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、母嬰行業(yè)、美容行業(yè)等連鎖行業(yè),也涉及到一些多業(yè)態(tài)會(huì )員制行業(yè),如多業(yè)態(tài)商超等,甚至大到大型商場(chǎng)、醫院、學(xué)校都可以使用。
數字化的會(huì )員經(jīng)營(yíng)模式, 只是一種理念,它用在美容行業(yè),是一種形態(tài),用在學(xué)校又是另外一種形態(tài),不管是面向普通消費者還是醫院的看診病人,以服務(wù)為中心,以會(huì )員為核心,以用戶(hù)為重點(diǎn)的管理方式才是數字化轉型的核心要求。
數字化的會(huì )員經(jīng)營(yíng)手段,需要基于大數據,同時(shí)兼顧現代普及度極高的微信生態(tài),高效連接客戶(hù)、員工、分支機構、電商、合作伙伴,構建全渠道的數字營(yíng)銷(xiāo)平臺——博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統:
全渠道接入
全渠道獲客,會(huì )員、消費者、企微好友統一管理和運營(yíng)
全組織接入
多品牌、自營(yíng)加盟門(mén)店、員工、合作伙伴都納入營(yíng)銷(xiāo)體系
全觸點(diǎn)連接
微信全生態(tài)、短信、APP、郵件、網(wǎng)站等多多種方式觸達和溝通
自動(dòng)化培育
針對不同的客戶(hù)群和客戶(hù)行為,進(jìn)行自動(dòng)化地培育,促進(jìn)轉化和復購
360°客戶(hù)洞察
自動(dòng)化標簽體系,展現全域客戶(hù)畫(huà)像
精準運營(yíng)
基于用戶(hù)標簽的分群分組個(gè)性化運營(yíng)
多樣化的會(huì )員活動(dòng)
提供豐富的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)工具,提高活躍度、延長(cháng)生命周期,降本增效
全渠道賦能
企業(yè)微信、小程序連接品牌、員工和客戶(hù),賦能門(mén)店和員工,提升業(yè)績(jì)
博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統,源自博陽(yáng)多年為客戶(hù)提供會(huì )員管理服務(wù)和會(huì )員運營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和會(huì )員管理系統實(shí)戰經(jīng)驗。博陽(yáng)會(huì )員管理系統整合多渠道數據、構建用戶(hù)標簽體系、對用戶(hù)畫(huà)像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化,連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動(dòng)化培育會(huì )員實(shí)現一對一精準溝通,線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng),實(shí)現裂變營(yíng)銷(xiāo)和全員營(yíng)銷(xiāo),將不同的門(mén)店、部門(mén)、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系,成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。
博陽(yáng)會(huì )員管理系統目前已幫助數百家知名品牌:聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學(xué)會(huì )、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員經(jīng)營(yíng)解決方案,幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì )員,實(shí)現增長(cháng)!
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