受疫情影響,2020年健康險全年保費收入達到8173億元,實(shí)現快速上漲同時(shí),受中國人口老齡化的趨勢影響、個(gè)人保險意識增強和個(gè)人經(jīng)濟能力增長(cháng),壽險成為人們的選擇。
雖然整合保險業(yè)處在上升期,但是各保險公司的產(chǎn)品高度同質(zhì)化、民眾對保險及保險經(jīng)紀人仍然存在的偏見(jiàn)、保險經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)能力良莠不齊,這些因素疊加,導致保險經(jīng)紀人、保險經(jīng)紀公司業(yè)務(wù)難做。
在競爭中,保險公司也在積極求變。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和手機的普及,保險公司不但可以借助微信公眾號、微信小程序、抖音、快手對目標人群普及更多保險知識、提供保險規劃。
博陽(yáng)會(huì )員管理系統在博陽(yáng)會(huì )員管理系統保險業(yè)解決方案的基礎上,借助服務(wù)多個(gè)保險品牌的經(jīng)驗,推出博陽(yáng)保險業(yè)會(huì )員管理系統會(huì )員管理系統解決方案。
博陽(yáng)保險業(yè)會(huì )員管理系統會(huì )員管理系統解決方案幫助保險業(yè)解決的問(wèn)題:
- 獲客渠道眾多,但是沒(méi)有數據中臺,沒(méi)有沉淀,公司沒(méi)有辦法統一運營(yíng)和規劃;
- 從推廣到獲客、再到客戶(hù)維護,沒(méi)有形成有益的閉環(huán)。很多客戶(hù)缺乏對產(chǎn)品的詳細了解和對品牌的認可,導致不斷有新客戶(hù)進(jìn)來(lái),也有不斷有老客戶(hù)退保。如何通過(guò)精細化運營(yíng),在為客戶(hù)提供更精細化和個(gè)性化服務(wù)的同時(shí),實(shí)現更多保險的產(chǎn)品的銷(xiāo)售,或者老客戶(hù)裂變。
- 經(jīng)紀人流動(dòng)大,業(yè)績(jì)壓力大,如何通過(guò)公司的推廣、運營(yíng),為經(jīng)紀人賦能,幫助經(jīng)紀人更多地獲客,更好地現有客戶(hù)提供服務(wù)。
博陽(yáng)保險業(yè)會(huì )員管理系統會(huì )員管理系統解決方案
- 私域沉淀。整合全渠道的數據,以小程序、企業(yè)微信和公眾號作為主要承載,構建私域流量;實(shí)現經(jīng)紀人企微好友、保險會(huì )員、保險客戶(hù)、公眾號粉絲都能有效管理和經(jīng)營(yíng)。
- 構建會(huì )員體系,促進(jìn)留存。結合會(huì )員保單金額、會(huì )員注冊、會(huì )員互動(dòng)行為、會(huì )員拉新的積分機制,提供客戶(hù)需要的會(huì )員權益,例如洗牙券、洗車(chē)券、視力券等等,促進(jìn)會(huì )員互動(dòng)、留存。
- 精細化運營(yíng),提升忠誠度。結合會(huì )員生命周期、會(huì )員標簽,通過(guò)企業(yè)微信、公眾號、小程序等多種方式的精細化運營(yíng),提升客戶(hù)忠誠度和續費率。
- 企業(yè)微信為經(jīng)紀人賦能。通過(guò)博陽(yáng)企業(yè)銷(xiāo)售助手,為經(jīng)紀人提供知識庫、培訓手冊、聊天工具,朋友圈SOP,同時(shí)連接經(jīng)紀人客戶(hù)在會(huì )員管理系統會(huì )員系統中的詳細信息,這樣,經(jīng)紀人可以為客戶(hù)提供更個(gè)性化的服務(wù)、為經(jīng)紀人與客戶(hù)聊天創(chuàng )造談資。
員工可以查看名下會(huì )員/客戶(hù)/好友詳情,客戶(hù)情況盡在掌握
客戶(hù)標簽可自定義。員工可以按照個(gè)人習慣,設置客戶(hù)標簽和客戶(hù)備注
經(jīng)紀人可以給客戶(hù)打電話(huà)、用微信直接溝通、加好友、引導客戶(hù)注冊會(huì )員,多種方式觸達
填寫(xiě)跟進(jìn)記錄,管理人員可匹配聊天記錄,檢測經(jīng)紀人是否跟進(jìn)到位
設置下次溝通提醒,避免遺忘
博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統,源自博陽(yáng)多年為客戶(hù)提供會(huì )員管理服務(wù)和會(huì )員運營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和會(huì )員管理系統實(shí)戰經(jīng)驗。博陽(yáng)會(huì )員管理系統整合多渠道數據、構建全渠道統一的會(huì )員體系和標簽體系、對用戶(hù)畫(huà)像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化,連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動(dòng)化培育會(huì )員實(shí)現一對一精準溝通,線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng),實(shí)現裂變營(yíng)銷(xiāo)和全員營(yíng)銷(xiāo),將不同的門(mén)店、部門(mén)、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系,成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。
博陽(yáng)會(huì )員管理系統目前已幫助數百家知名品牌:富德人壽、上汽保險、恒大保險、聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學(xué)會(huì )、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員經(jīng)營(yíng)解決方案,幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì )員,實(shí)現增長(cháng)!
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