從數字化時(shí)代一路走來(lái)，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)對消費品行業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大，越來(lái)越多的品牌前赴后繼，想要在數字化升級的道路上披荊斬棘，但多少企業(yè)真正懂得會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)呢？我看未必。

其實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)這件事情，各大消費品企業(yè)一直都在做，那營(yíng)銷(xiāo)到底是什么？應該怎么做呢？

首先，我們可以把營(yíng)銷(xiāo)這件事情拆分開(kāi)解讀，營(yíng)銷(xiāo)的前期是定位，后期是執行，這件事情是沒(méi)有爭議的。

定位，不只是營(yíng)銷(xiāo)的前端，它是一種商業(yè)模式，不論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，需要走的第一個(gè)流程就是定位，它能夠幫助后期更好的執行。定位，不只是對產(chǎn)品的定位，更是對消費群體的定位，是對受眾、市場(chǎng)以及消費區域的定位。好在，數字化時(shí)代，大數據以及AI等高科技，能幫助品牌很好的進(jìn)行定位步驟。

傳統意義上來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的核心是產(chǎn)品，而我們今天所說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)，核心在消費者，產(chǎn)品的價(jià)值取決于消費者的需求。就像網(wǎng)上很火的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，一個(gè)喜歡吃蘋(píng)果的人，你給他準備了一車(chē)的梨，也得不到一個(gè)笑臉。這就是前期定位的重要性，因為對于產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，只有應用到消費者身上，才有價(jià)值。了解品牌的受眾、消費群體的需求，才能給與他們想要的產(chǎn)品和服務(wù)，起到事半功倍的效果。

執行，這是一個(gè)更需要組織和統籌的步驟。前期打好的基礎，就是為了此刻做準備。這時(shí)候，企業(yè)手中已經(jīng)拿到了消費者的喜好、消費習慣等信息，怎樣才能讓銷(xiāo)售額更上一步，提高收益，需要從長(cháng)計議：

1、引導會(huì )員二次消費

好的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略可以讓顧客產(chǎn)生二次消費的欲望，提升品牌在會(huì )員心中的影響力。會(huì )員運營(yíng)解決方案可以實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)的目的，讓會(huì )員更精準獲取自己心中所需的產(chǎn)品或服務(wù)信息，才能吸引客戶(hù)二次消費，一旦企業(yè)能夠提供的信息都符合客戶(hù)心中所需，那么就會(huì )形成依賴(lài)，久而久之就會(huì )形成一種消費習慣，讓客戶(hù)不斷產(chǎn)生消費行為，從而提升企業(yè)收益。

2、提升用戶(hù)忠誠度

會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)系統可以通過(guò)差異化服務(wù)讓用戶(hù)體驗自身的特殊性以及成為會(huì )員的優(yōu)勢，從而提升會(huì )員對品牌的忠誠度。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品，當然是客戶(hù)非常重視的部分，但在做好這些的基礎上，通過(guò)有效的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，提升會(huì )員的體驗感，對提高會(huì )員忠誠度也是非常關(guān)鍵的，顧客成為忠實(shí)會(huì )員后，甚至會(huì )主動(dòng)成為品牌的宣傳力量，為企業(yè)打造好的口碑形象。

3、數據全線(xiàn)同步

會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)系統的技術(shù)是大數據，通過(guò)大數據技術(shù)將會(huì )員信息進(jìn)行整合，通過(guò)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)系統將線(xiàn)上電商和線(xiàn)下門(mén)店的會(huì )員數據進(jìn)行同步管理，讓會(huì )員不論出現在哪家店鋪、不論在線(xiàn)上還是線(xiàn)下，都可以同步享受會(huì )員服務(wù)，讓客戶(hù)擁有一樣的會(huì )員體驗，一樣的會(huì )員積分、一樣的會(huì )員權益，從而產(chǎn)生更多的消費行為，提升連鎖門(mén)店的盈利效果。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員系統，源自博陽(yáng)多年為客戶(hù)提供會(huì )員管理服務(wù)和會(huì )員運營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和會(huì )員管理系統實(shí)戰經(jīng)驗。博陽(yáng)會(huì )員管理系統整合多渠道數據、構建全渠道統一的會(huì )員體系和標簽體系、對用戶(hù)畫(huà)像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動(dòng)化培育會(huì )員實(shí)現一對一精準溝通，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)，實(shí)現裂變營(yíng)銷(xiāo)和全員營(yíng)銷(xiāo)，將不同的門(mén)店、部門(mén)、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。

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