在淘寶的這些年的神操作下，每年的雙十一已經(jīng)成為中國最大的線(xiàn)上購物節，從優(yōu)惠力度到產(chǎn)品種類(lèi)，各行各業(yè)的線(xiàn)上商家都在奮力出戰。雙十一，成為了消費者的狂歡節，卻是商家的戰場(chǎng)。尤其是近幾年，雙十一購物節已經(jīng)漸漸影響到了線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，線(xiàn)下的商超商場(chǎng)紛紛打出雙十一的宣傳標語(yǔ)，似乎是想與線(xiàn)上電商一戰。

一些消費品品牌，更希望能打通線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道數據，為雙十一做足作戰準備。

這些企業(yè)往往需要線(xiàn)上線(xiàn)下兩頭打轉，也早就有了一套自己的營(yíng)銷(xiāo)模式：

社區拼團——也就是我們常說(shuō)的“拼多多”模式，它可以將會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)轉接到用戶(hù)自己手中。用戶(hù)是消費者，也是運營(yíng)者，為了在雙十一購物當天獲取更多優(yōu)惠，需要吸引更多身邊的人幫助自己拼團，成功后不僅本身會(huì )獲得平臺給予的優(yōu)惠折扣，被引流進(jìn)來(lái)的新用戶(hù)也能獲得一些獎勵。這種運營(yíng)模式，讓企業(yè)的用戶(hù)基數成幾何倍數增長(cháng)，并且用戶(hù)會(huì )主動(dòng)成為經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售者，但這種模式更適用于低價(jià)產(chǎn)品。

企業(yè)微信私域池玩法——微信無(wú)疑是現在大熱的通訊工具，許多企業(yè)也看到了其中的商機。

• 低階玩家開(kāi)啟了朋友圈模式，開(kāi)通多個(gè)微信號，每天發(fā)布各種朋友圈廣告，消費者看的眼花繚亂，企業(yè)自己也是毫無(wú)章法；
• 中階玩家采用社群模式，已經(jīng)有一定用戶(hù)基礎的企業(yè)，試圖鞏固現有會(huì )員的同時(shí)引導新用戶(hù)入會(huì )，因此建立多個(gè)微信群，在微信群中發(fā)布各種產(chǎn)品廣告，跟低階玩家一樣，毫無(wú)章法，大多數用戶(hù)只有在商家做活動(dòng)時(shí)關(guān)注群消息，其他時(shí)候都是屏蔽狀態(tài)，絲毫起不到想要的效果；
• 終極玩家，啟用更有信任度的企業(yè)微信，而不是私人微信，也并不是不發(fā)廣告，而是通過(guò)社交化的精準運營(yíng)方式，讓用戶(hù)體會(huì )到被偏愛(ài)的幸福感，從而提升對品牌的依賴(lài)度和信任度。這就需要大數據的支撐，在一定用戶(hù)基數下，老用戶(hù)的信息采集以及新用戶(hù)的數據整理是基礎，這些基礎數據整合起來(lái)，分析規劃，為每一位會(huì )員打上標簽，根據這些標簽對會(huì )員進(jìn)行精準的用戶(hù)畫(huà)像，再通過(guò)這些畫(huà)像分類(lèi)分群管理會(huì )員。將會(huì )員分群管理的好處在于，品牌知道每個(gè)分類(lèi)下的會(huì )員喜好、消費偏好、甚至生活習慣等，根據這些會(huì )員數據，分別推送不同的產(chǎn)品或服務(wù)信息，讓用戶(hù)獲得感興趣的服務(wù)內容。尤其是雙十一這個(gè)重要節點(diǎn)，企業(yè)掐準時(shí)間點(diǎn)，讓用戶(hù)在毫無(wú)頭緒不知道要買(mǎi)什么，或者猶豫不決不知該不該買(mǎi)的時(shí)候，給他們“善意提醒”，讓他們記起自己對該產(chǎn)品的喜愛(ài)，在通過(guò)一些有吸引力的優(yōu)惠策略，成功引導他們購買(mǎi)。

終極玩家玩的是私域流量，把所有的會(huì )員轉化為私域流量池中的數據基礎以及引流助手，前提是讓他們感受到企業(yè)的偏愛(ài)和重視，與品牌成為朋友，那么自然是事半功倍。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統 企業(yè)微信解決方案，基于博陽(yáng)會(huì )員管理系統靈活完整的標簽體系，記錄客戶(hù)與品牌每次互動(dòng)、每一次溝通、每一次購買(mǎi)，并給客戶(hù)打標簽，同時(shí)標簽不但用于分群分組的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)，而且用于企業(yè)微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發(fā)SOP，不但可以根據用戶(hù)的標簽進(jìn)群，而且可以根據客戶(hù)的標簽，推送紅包、視頻、小程序頁(yè)面、H5頁(yè)面、圖文、公眾號消息、朋友圈內容等等。這樣，品牌可以為客戶(hù)提供更個(gè)性化的服務(wù)和更有價(jià)值的信息，從而促進(jìn)轉化

博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，是管理導購和為賦能導購的重要工具。具體來(lái)說(shuō)：

• 管理全部客戶(hù)資產(chǎn)。客戶(hù)資產(chǎn)不但包括企業(yè)微信里的好友，還包括品牌的會(huì )員，而且還包括全渠道訂單的用戶(hù)。無(wú)論微信好友、會(huì )員還是消費者，都能明確到責任人，都可以有效地管理。
• 按照會(huì )員和用戶(hù)標簽，篩選目標人群，給導購下發(fā)SOP任務(wù)。品牌可以通過(guò)博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，給導購下達SOP任務(wù)，包括朋友圈任務(wù)、建群任務(wù)、群發(fā)任務(wù)，更重要的是，品牌可以按照會(huì )員或者用戶(hù)的標簽，篩選目標會(huì )員或者用戶(hù)，設定目標人群。例如，可以針對3個(gè)月未到店的會(huì )員，發(fā)送到店有禮的群發(fā)任務(wù)，導購收到任務(wù)后，執行該任務(wù)。品牌可以查看任務(wù)執行的情況。
• 精細化維護重要客戶(hù)。博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，連接博陽(yáng)會(huì )員管理系統，導購可以在博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手，查看會(huì )員畫(huà)像，包括會(huì )員等級、會(huì )員積分、消費記錄、標簽等等，同時(shí)可以設定下次跟進(jìn)提醒。
• 銷(xiāo)售輔助。導購可以在博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手手動(dòng)幫助進(jìn)店客戶(hù)添加會(huì )員、查詢(xún)會(huì )員、核銷(xiāo)卡券掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽(yáng)e商城等等。
• 為滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化管理需求，博陽(yáng)企業(yè)微信銷(xiāo)售助手也支持定制開(kāi)發(fā)。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員系統，源自博陽(yáng)多年為客戶(hù)提供會(huì )員管理服務(wù)和會(huì )員運營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和會(huì )員管理系統實(shí)戰經(jīng)驗。博陽(yáng)會(huì )員管理系統整合多渠道數據、構建全渠道統一的會(huì )員體系和標簽體系、對用戶(hù)畫(huà)像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動(dòng)化培育會(huì )員實(shí)現一對一精準溝通，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)，實(shí)現裂變營(yíng)銷(xiāo)和全員營(yíng)銷(xiāo)，將不同的門(mén)店、部門(mén)、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統目前已幫助數百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學(xué)會(huì )、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地會(huì )員管理系統全渠道會(huì )員經(jīng)營(yíng)解決方案，幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì )員，實(shí)現增長(cháng)！

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