所謂私域流量

私域流量，做會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)并不陌生。私域流量的盛行就在這幾年，近年來(lái)，各行各業(yè)都有同一個(gè)感受，就是人口紅利在逐漸消失，對商家來(lái)說(shuō)流量紅利也在退卻，但獲取會(huì )員的單價(jià)卻越來(lái)越高。
私域流量，指的是個(gè)人或企業(yè)平臺擁有支配權的粉絲、客戶(hù)及流量，是可以直接觸達并且反復利用的資源。想要獲取更多這樣的資源，目前來(lái)看，需要投入非常大的成本。低成本甚至是免費地提升銷(xiāo)量就要從現存的會(huì )員著(zhù)手，這時(shí)候，私域流量開(kāi)始大行其道。

私域流量的價(jià)值

運營(yíng)私域流量的優(yōu)勢就在于可反復利用、免費觸達，并且會(huì )員是完全屬于企業(yè)自身的資產(chǎn)。在數字經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)需要從客戶(hù)的角度出發(fā)，重視會(huì )員價(jià)值，不斷提升品牌實(shí)力，為客戶(hù)帶來(lái)更大的價(jià)值。公域中的消費者對于企業(yè)來(lái)說(shuō)只是短期的資產(chǎn)，而身處于品牌私域流量池中的會(huì )員，則是企業(yè)的長(cháng)期資產(chǎn)，自然需要更好的運維，以達到長(cháng)期持有的目的。
相對于公域流量，私域流量池中的客戶(hù)粘性更強，轉化率也更高，觸達也更直接有效，企業(yè)可以通過(guò)數據分析達到對會(huì )員的深度了解，而為會(huì )員推送他們更感興趣且對于每個(gè)類(lèi)別的會(huì )員來(lái)說(shuō)更有價(jià)值的內容和產(chǎn)品。這比在公域中廣撒網(wǎng)，卻砸不中一條魚(yú)要好得多，也便宜的多。

私域流量的運營(yíng)

做好私域流量，前期的積累是必不可少的，因此，私域并不能完全脫離公域而存在。在打造私域流量池之初，就需要企業(yè)在公域中廣撒網(wǎng)，吸引粉絲關(guān)注微信公眾號或進(jìn)入微信群中，成為會(huì )員，這是至關(guān)重要的第一步。
而后，就需要通過(guò)各項數據分析，了解品牌現有會(huì )員。這一點(diǎn)，是也異常重要。且不論這些會(huì )員能產(chǎn)生多少價(jià)值，就光這些會(huì )員產(chǎn)生的數據對品牌來(lái)說(shuō)就是一筆非常大的財富。
根據會(huì )員的基本信息（姓名、年齡、職業(yè)、性別等）就可以進(jìn)行初步的分析，再加上會(huì )員與品牌產(chǎn)生互動(dòng)及產(chǎn)生消費后，根據這些行為信息（訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間段、常訪(fǎng)問(wèn)的平臺、分享的內容等）以及消費信息（喜愛(ài)產(chǎn)品服務(wù)、消費頻次、消費金額等），做準確的數據分析。這些數據可以讓品牌重新認識會(huì )員，通過(guò)數字化的方式，讓每一個(gè)會(huì )員成為一個(gè)不斷更新的數據池，通過(guò)各種數據給會(huì )員打上標簽，這些標簽足夠豐富后，就可以為會(huì )員繪制畫(huà)像，而每一個(gè)會(huì )員的畫(huà)像都是獨一無(wú)二的，企業(yè)可以通過(guò)這些標簽和畫(huà)像對會(huì )員進(jìn)行精準化營(yíng)銷(xiāo)。
比如A會(huì )員，喜歡在微信小程序中購買(mǎi)洗護產(chǎn)品，習慣在九點(diǎn)以后下單，購物前有領(lǐng)取優(yōu)惠券的習慣，那么品牌就可以根據這些信息給A會(huì )員推送洗護相關(guān)的內容，并且在九點(diǎn)左右為其推薦洗護產(chǎn)品的優(yōu)惠券。

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