我們都知道會(huì )員數據是最重要的營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)，但是怎么將冰冷的數據和具體的會(huì )員結合，怎么透過(guò)數據，看到一個(gè)個(gè)鮮活的會(huì )員？會(huì )員標簽給我們提供了觀(guān)察會(huì )員和了解會(huì )員的重要途徑，也是經(jīng)營(yíng)會(huì )員重要的工作內容。

那么什么是會(huì )員標簽呢？

會(huì )員標簽是指對會(huì )員客觀(guān)事實(shí)進(jìn)行記錄和描述（例如屬性和行為），用以刻畫(huà)用戶(hù)形象，同時(shí)通過(guò)建模對會(huì )員進(jìn)行分析和預測。博陽(yáng)會(huì )員管理系統，標簽都有哪些呢？

從分類(lèi)上，大致如下圖：

那么，博陽(yáng)會(huì )員管理系統, 會(huì )員標簽有哪些作用呢？

1、從整體而言，通過(guò)對標簽的聚合和分析，從而勾勒不同用戶(hù)群的特征和需求，針對不同的需求調整用戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品策略、內容策略。

2、會(huì )員管理系統一個(gè)重要的目標是個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)?；跁?huì )員標簽，對不同會(huì )員分群、分層，從而實(shí)現個(gè)性化和精準化的溝通，提高各級轉化率。

3、從微觀(guān)而言，對于特定的會(huì )員，透過(guò)會(huì )員標簽，我們可以很快地了解會(huì )員。例如，在門(mén)店的經(jīng)營(yíng)中，往往導購比管理層更清楚具體某一位消費者的愛(ài)好、購買(mǎi)力，那么通過(guò)導購手動(dòng)給消費者打標簽，可以沉淀為公司的會(huì )員資產(chǎn)，而不是在導購的口袋里。

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